中餐馆多收了4美元 美国轰动了!(图)
美国一家中餐馆多收了一位哈佛教授4美元,事情之后的发展轰动了整个美国。(网络图片)
【看中国2016年07月03日讯】微信公众号“这才是美国”7月1日发表了其签约作者高娓娓的文章《美国教授被中国川菜馆老板多收4美金之后:轰动了整个美国!》,看后令人感慨。有网友认为,故事体现了中美间文化的差距,但更多网友看到的是,在美国那个社会,对于诚信的理解与当今的中国大陆竟有如此大的不同。
文章如下:
美国哈佛商学院研究网络广告诈骗的副教授本·埃德尔曼,上周在当地一家中餐川菜馆的网站上订餐,发现实际收费总额比网站标价总额多了4美元,然后他就接连给老板发了5封邮件,要求餐馆按照麻省消费者保护法赔偿给他12美元。就此,双方在邮件中开始了5个来回的相互交锋,且在媒体的关注下层层升级,教授不仅通知了“有关部门”,还说要采取法律行动。而餐厅老板被折腾得哭笑不得,他一定没想到,区区4美元能闹得如此轰轰烈烈,甚至轰动了整个美国。
埃德尔曼与川菜馆华裔老板段冉(Ran Duan,音译)的邮件摘译如下:
12月5日,埃德尔曼:
你好:
今晚,我在你们餐馆订了外卖,下面是我的订单,并附上你们网站上列出的价钱以及收据上列出的价钱。请告诉我为什么价钱不一样?看起来每个菜都多收了1美元。(附上菜单)
12月5日,段冉:
本,你好:
我很抱歉给您带来疑惑。网站的菜品价格有一段时间没更新了。我保证会更新。如果您需要最新的外卖菜单,我可以邮件发给您。
12月5日,埃德尔曼:
谢谢你的回复。我们很喜欢你们的菜品,但不用给我们发最新菜单了。
据马萨诸塞州法律,你们这种网站价钱和实际价格不一致的做法严重违法。我劝你马上停止这种行为。如果你不知道如何更新网站信息,就先停掉整个网站,更新信息后再重新上线。
在这段期间,我建议四川饭庄退还我多收部分3倍的退款,即12美元。这一要求是马萨诸塞州消费者保护条理MGL93a中所规定的。
请把这12美元打到我的信用卡上,也可以把支票寄到我家。
12月5日,段冉:
谢谢你的理解。我们是家族式小店,也为自己能够提供正宗的四川美食而自豪。
我将按照网站价格给您退还3美元,您看这样可以吗?
12月6日,埃德尔曼:
四川饭庄多收了4美元,不是3美元。
我觉得只让你们给我这一个客人退款是便宜你们了。实际上,你们对每一个看过网站然后打电话订餐的客人们都多收了钱,你们明知网站上的价格很久没有更新,却依然这样做。
我已将此事报告了有关部门,要求他们强制四川饭庄确定每一个因此受影响的客人,并给他们退款。起码波士顿会认真对待此事。我知道罚款是对广告违法的一般处罚。
在我自己权利没有受损的情况下,你愿意退多少我都接受,4美元或12美元都行。
12月6日,段冉:
谢谢您报告相关部门,我们会等待他们的通知,并听从他们对此事的处理方法。
我再一次向您道歉,但我们并没有多收钱,您的付款和其他消费者一样。我知道上网站菜品价格没有更新一定给您很带来很大困扰,没有更新价格信息是我们的错。我已联系了网络设计公司,保证会在接下来几天更新价格信息。
我已经说过,可以退给您4美元,您要12美元也可以,我也愿意支付。只要有关部门告知我如何处理这个情况,我会付所有罚金。
我也咨询了专业法律人士,他们建议是:我们的网站上一直有对于价格的免责声明,声明上有“价格可能变更”的字样。这样我们是受到保护的,也不用遵循你的意见。
12月6日,埃德尔曼:
你想要律师解决这个问题?如果是这样,作为一名律师,我应该尊重麻省律师的道德准则,与律师取得联系,而不是和你联系。请把律师的名字、地址和律师的电邮给我,我会据此进行联系。
12月6日,段冉:
我们抱歉给您添麻烦。您似乎是个聪明人,但这事儿真的值得您花这么长时间吗?
紧接着,12月7日,埃德尔曼在最后一封邮件中长篇使用法律用语,并写道:
我确实有更重要的事情要做。如果一开始你就给我适当的答案,支付我要求的赔偿款,并诚心道歉,就没事了。
不过,事情过去没几天,埃德尔曼教授在他的网站上放上了一段道歉信:
“在反思了我对段冉之间的沟通,从我的语言、我表达的方式,我意识到我的表现过火了。无论什么样的情况,我一直都坚持也希望以极大的尊重和谦虚的行事方式与他人相处。显然,我没有做到。我很抱歉,我会在未来努力做好。我已经联系了Ran,也会当面和他本人道歉”。
美国人就是爱较真
除了在哈佛商学院教书,埃德尔曼为来自微软、《纽约时报》等知名企业的工作人员提供咨询服务。对于多收4美元,他要求市管员关注此事件,还计划花费“几天时间”考虑是否通过法律手段解决这次纠纷。
段冉则是3岁与父母从中国移居美国,当时他的父亲希望成为一名歌剧歌唱家,但无法如愿。对于四川饭庄的开业,段冉形容为:“像所有中国移民家庭一样,他们(段冉的父母)决定开一家中餐厅。”
教授的举动,在推特上招来了一部分人的骂声,很多人表示,埃德尔曼真是给律师和哈佛树了一个“好榜样”,也由此被评为“互联网上最不喜欢的家伙”。
其实,在美国待过一段时间的人可能都不会对教授的行为感到奇怪,美国人习惯按照法律处理事情,办事也很有原则性,一板一眼,用中国人的话来说,就是很死性,爱较真。
也许你听说过一个故事,美国某品牌的洗衣机说明书里有一条:不可洗猫,不可洗婴儿……
有人笑厂家,为什么要把这些显而易见的事列在说明书里?厂家的人解释,因为曾经有一位老太太状告洗衣机厂商,说洗衣机洗死了她的猫,而且胜诉了,理由是厂家无明确说明洗衣机不可以洗猫。所以,从此以后,这条奇怪的说明,才被列入了说明书。
有点离谱的故事,但据说是真事。美国人为什么爱较真?因为法律支持他们较真,法官也支持。
网友们的评论
此事折射的,其实是中美两国观念的不同,所以高娓娓把事情的来龙去脉都发在了微信和微博上,想听听大家对此事的看法。
没想到,消息一发出,就受到大家广泛关注和踊跃留言,说什么的都有,下面节选出一些有意思的发言,大家交流一下。
网友评论:“支持教授,多一个较真的,少一个无良商家,世界会多一点美好!勿以善小而不为,勿以恶小而为之!”
网友评论:“国内市场坑蒙假骗,消费者受尽欺骗无处维权,干吃哑巴亏大多不了了之的忍了,没有监管自己再不管,那国将不国!”
@悄然零落:支持教授哦!跟钱多钱少无关,体现了严谨的生活态度和诚信的社交理念!
网友评论:“我来美国10年了,现在我情愿去老外店去买稍微贵点东西也不愿去中国人的店里买东西,因为中国人服务差还不能退换,还有以次充好等等。”
网友评论:“我认为美国教授在捍卫良心和正义。部分华裔改不了思维模式,脑袋出来的就是欺骗。而老美认为线上线下应该一致的,或者优惠。不一致就是欺骗!”
网友评论:“这是在帮助餐馆改善经营,是一个好顾客,餐馆老板应该感谢顾客至少还愿意告诉你犯错了,而不是以不光顾的方式对待。很多餐馆倒闭为什么不知道原因,想想吧。”
(文章仅代表作者个人立场和观点)责任编辑:蒋玉
短网址: 版权所有,任何形式转载需本站授权许可。 严禁建立镜像网站.
【诚征荣誉会员】溪流能够汇成大海,小善可以成就大爱。我们向全球华人诚意征集万名荣誉会员:每位荣誉会员每年只需支付一份订阅费用,成为《看中国》网站的荣誉会员,就可以助力我们突破审查与封锁,向至少10000位中国大陆同胞奉上独立真实的关键资讯,在危难时刻向他们发出预警,救他们于大瘟疫与其它社会危难之中。
看完这篇文章您觉得
- 健康瘦身有秘方 大明星的窈窕减肥法(组图)
- “日本的释迦摩尼”圣德太子奠定日本文化(组图)
- 揭秘中共重大战略布局!六十年前历史重演(图)
- 战争一损俱损多烦忧 欧美印太频现燃眉之急(组图)
- 著名音乐家在六四事件中失去儿子(组图)
- 忽必烈的“诸葛亮”元初盖世奇才刘秉忠(组图)
- 帮令计划窃听习近平的人有一大群(图)
- 真正大洗牌来了!强卫鲁炜之后还有他们(图)
- 政治局香山密会 朱镕基曾庆红交手场面火爆(图)
- 中共教育部部长卸职 背后牵涉两个重大事件(图)
- 三军逆袭 体制正式吹响雷洋案倒攻集合号(图)
- 罗志军强卫王儒林转到高危地 事关刘源?(图)
- 她是周永康最神秘情妇 靠身体赚亿元(组图)
- 罕见照曝光!28张历史课本上看不到的精彩照片(组图)
- 中共肺炎(又称武汉肺炎)
- 拜登
- 病毒
- COVID-19
- 疫苗
- 川普
- 特朗普
- 国安法
- 贸易战
- 习近平
- 华为
- 台铁
- 三峡大坝
- 新疆棉
- 长江
- 洪水
- 袁弓夷
- 港版国安法
- 汉光演习
- 国民党
- 退党
- 弗洛伊德
- BLM
- 中共
- 阎丽梦
- 金正恩
- 王岐山
- 赖清德
- 孟晚舟
- 关税
- 边境墙
- 彭斯
- 美国
- 贸易谈判
- 刘鹤
- 王沪宁
- 江泽民
- 崔永元
- 中南海
- 内幕
- 中共
- 反送中
- 贪官
- 情妇
- 腐败
- 反腐
- 打虎
- 官场
- 看中国
- 一国两制
- 法广
- 社交媒体
- 往事微痕
- 出卖国土
- FB
- 六四
- 朝鲜
- 加拿大
- 脱欧
- 央行
- 债务
- 杠杆
- 美元
- 货币
- 人民币
- 欧元
- 日元
- 港币
- 房地产
- 楼市
- 财政
- 财富
- 中产
- 海参崴
- 台湾
- 蔡英文
- 北京
- 刘强东
- 大妈
- 房价
- 疫苗
- 非洲猪瘟
- 大陆
- P2P
- 雾霾
- 基因编辑
- 防火墙
- 维权
- 709律师
- 上访
- 法轮功
- 网络审查
- 活摘器官
- 江东六十四屯
- 唐努乌梁海
- 长白山
- 白龙尾岛
- 江心坡
- SARS
- 新疆劳改营
- 言论自由
- 女主播
- 央视
- 华人
- 移民
- 华人
- 留学
- 海关
- 遣返
- 签证
- 回国
- 入籍
- 绿卡
- 民生
- 海外
- 加拿大
- 澳洲
- 民国
- 桂军
- 抗战
- 孙中山
- 蒋介石
- 宋美龄
- 邓小平
- 林彪
- 刘少奇
- 中共
- 皇帝
- 诸葛亮
- 易经
- 幽默人生
- 智慧
- 感悟
- 手机
- 预言
- 奇闻
- UFO
- 外星人
- 寿命
- 文革
- 养生
- 紫凤
- 贯明
- 李道真
- 轶飞
- 李云飞
- 云中君
- 辛思
- 夏闻
- 时代漫谈
- 沧海
- 东方纵横
- 唐柏桥
- 王尚一
- 江枫
- 黄清
- 李唐风
- 园丁
- 今涛拍暗
- 李青城
- 秦就石
- 中经研
- 秦天靖
- 江浩
- Eagle Vision
- 李子壬
- 马新宇
- 马来启
- 紫君
- 秦山
- 陈破空
- 戴东尼
- 曹长青
- 邢仁涛
- 瑜正
- 简易
- 肖川
- 伍凡
- 顾言
- 归瑜
- 乙欣
- 陈泱潮
- 徐沛
- 英通灵师预测川普会重返白宫 中国将发生大事(图)
- 大华府地区纪念诺曼第登陆80周年活动一览
- 大华府台湾商会2024年会贵宾云集(组图)
- 红楼欲坠话红楼:马道婆和马克思(组图)
- 弗州滑冰明星莎拉・艾佛哈特的成功之路(图)